Chan eilear a ’faicinn fiosrachadh inntleachdail, air a chomharrachadh leis an luachan fiosrachaidh (IQ), mar phrìomh fheart ann an soirbheachas neach. Bhiodh fiosrachadh tòcail, a bha mòr-chòrdte o chionn beagan bhliadhnaichean leis an t-eòlaiche-inntinn Ameireaganach Daniel Goleman, nas cudromaiche. Ach dè a tha sinn a ’ciallachadh le“ inntleachd tòcail ”? Carson a tha buaidh nas motha aige na IQ air ar beatha? Ciamar a leasachadh e? Freagairtean.

Chaidh a ’bheachd air eòlas tòcail a chuir air adhart an toiseach ann an 1990 leis na saidhgeòlaichean Peter Salovey agus John Mayer. Ach b ’e an t-eòlaiche-inntinn Ameireaganach Daniel Goleman a chòrd ris ann an 1995 leis an leabhar-reic as fheàrr aige“ Emotional Intelligence ”. Tha e air a chomharrachadh le comas tuigse agus smachd a chumail air na faireachdainnean aige, ach cuideachd faireachdainnean dhaoine eile. Do Daniel Goleman, tha inntleachd tòcail air a chuir an cèill tro chòig sgilean:

• Fèin-mhothachadh: bi mothachail air na faireachdainnean aca agus cleachd na h-instinctan aca cho mòr ‘s as urrainn ann a bhith a’ dèanamh cho-dhùnaidhean. Airson seo, tha e cudromach gum bi eòlas agad ort fhèin agus gum bi earbsa agad annad fhèin.
• fèin-smachd: fios a bhith agad ciamar a stiùireas tu na faireachdainnean agad gus nach cuir iad bacadh ann an dòigh àicheil nar beatha le bhith a ’faighinn thairis oirnn.
• togradh: na caill sealladh air na miannan is na miannan agad amasan a bhith agad an-còmhnaidh, eadhon ged a bhiodh briseadh-dùil, tachartasan ris nach robh dùil, cnapan-starra no briseadh-dùil.
• co-fhaireachdainn: fios a bhith agad ciamar a gheibh thu agus a thuigeas faireachdainnean dhaoine eile, gus a bhith comasach air iad fhèin a chuir ann am brògan an neach eile.
• sgilean daonna agus an comas ceangal a dhèanamh ri feadhainn eile. Dèan eadar-obrachadh le feadhainn eile gun vehemence agus cleachd sgilean neach gus beachdan a chuir an cèill gu rèidh, suidheachaidhean còmhstri fhuasgladh agus co-obrachadh.

Nuair a bhios sinn a ’maighstireachd (barrachd no nas lugha) na còig eileamaidean sin, bidh sinn a’ nochdadh fiosrachadh daonna agus sòisealta.  

“Chan urrainn dha duine a ràdh an-diugh gu dè an ìre gu bheil fiosrachadh tòcail a’ mìneachadh cùrsa caochlaideach beatha eadar daoine fa-leth. Ach tha an dàta a tha ri fhaighinn a ’moladh gum faodadh a bhuaidh a bhith cho cudromach no eadhon nas motha na buaidh IQ”, A’ mìneachadh Daniel Goleman anns an leabhar aige Emotional Intelligence, Integral. A rèir e, cha bhiodh uallach air an IQ ach airson soirbheachas neach fa leth, suas ri 20%. Am bu chòir an còrr a bhith air a thoirt air sgàth fiosrachadh tòcail? Doirbh a ràdh oir, eu-coltach ri IQ, tha inntleachd tòcail na bhun-bheachd ùr air nach eil mòran sealladh againn mar sin. Ach, chaidh a dhearbhadh gu bheil buannachd aig daoine a tha eòlach air smachd a chumail air na faireachdainnean aca agus air faireachdainnean dhaoine eile, agus gan cleachdadh gu ciallach, ge bith a bheil IQ àrd aca no nach eil. Tha àite cudromach aig an fhiosrachadh tòcail seo anns gach raon de bheatha: obair, a ’chàraid, an teaghlach… Mura h-eil e air a leasachadh, faodaidh e eadhon cron a dhèanamh air ar fiosrachadh inntleachdail. “Bidh daoine nach urrainn smachd a chumail air am beatha tòcail a’ faighinn eòlas air còmhstri taobh a-staigh a bhios a ’milleadh an comas cuimseachadh agus smaoineachadh gu soilleir.”, arsa Daniel Goleman. Is e puing cudromach eile gu bheil inntleachd tòcail a ’fàs air feadh beatha. Chan eil seo fìor leis an IQ, a tha a ’bunailteachadh timcheall air aois 20. Gu dearbh, ma tha cuid de sgilean tòcail inneach, ionnsaichear cuid eile tro eòlas. Faodaidh tu do eòlas tòcail a leasachadh, ma tha thu ag iarraidh. Tha seo a ’toirt a-steach miann a bhith eòlach ort fhèin nas fheàrr agus a bhith eòlach air na daoine mun cuairt oirnn nas fheàrr. 

A ’nochdadh eòlas tòcail a’ toirt trèanadh. Chan urrainn do ghiùlan atharrachadh thar oidhche. Tha sgilean tòcail againn uile, ach faodaidh iad a bhith air an comharrachadh le droch chleachdaidhean. Feumar iad sin a thrèigsinn gus am bi reflexes ùra ann a bheir uaill àite do eòlas tòcail. Mar eisimpleir, tha irritability, a thig gu bhith a ’bìdeadh agus a’ fàs feargach, na bhacadh air èisteachd ri daoine eile, sgil tòcail a tha glè chudromach ann am beatha. Ach an uairsin, dè cho fada ’s a bheir e airson neach a dhol an sàs le sgil tòcail? “Tha e an urra ri grunn nithean. Mar as iom-fhillte a tha na sgilean, is ann as fhaide a bheir e gus am maighstireachd seo fhaighinn. ", ag aithneachadh Daniel Goleman. Sin as coireach gu bheil e riatanach a bhith ag obair air do sgilean tòcail an-còmhnaidh, ge bith dè an àrainneachd anns a bheil thu: aig obair, còmhla ri do theaghlach, le do chompanach, le caraidean… Nuair, gu pearsanta, chì thu buannachdan inntleachd tòcail ann an àrainneachd proifeasanta agad fhèin, chan urrainn dha aon a bhith ag iarraidh a chur an sàs anns gach raon de bheatha neach. Tha dàimh sam bith na chothrom do sgilean tòcail a chleachdadh agus an leasachadh aig an aon àm. Tha a bhith timcheall ort fhèin le daoine le eòlas tòcail làidir cuideachd na dhòigh math air gluasad chun rathad seo. Bidh sinn ag ionnsachadh bho chàch. Ma tha sinn a ’dèiligeadh ri neach nach eil tuigseach bho shealladh tòcail, seach a bhith a’ cluich sa gheama aige, tha e nas fheàrr toirt air tuigsinn dè a gheibheadh ​​e bho bhith nas co-fhaireachdainn agus ann an smachd. de na faireachdainnean aige. Tha mòran bhuannachdan an cois fiosrachadh tòcail.

Tha fiosrachadh tòcail a ’ceadachadh:

• adhartachadh cinneasachd gnìomhachais. Bidh e a ’brosnachadh cruthachalachd, èisteachd agus co-obrachadh. Feartan a nì luchd-obrach nas èifeachdaiche agus mar sin nas cinneasaiche.
• gus gabhail ri gach suidheachadh. Tha na sgilean tòcail againn nan cuideachadh mòr ann an suidheachaidhean duilich. Bidh iad gar cuideachadh gus co-dhùnaidhean math a dhèanamh agus gun a bhith a ’dèiligeadh fo bhuaidh faireachdainn. 
• gus a bheachdan a thoirt seachad gu rèidh. Is e fìor mhaoin a th ’ann a bhith eòlach air èisteachd, is e sin, a’ toirt aire do bheachdan agus fhaireachdainnean dhaoine eile. Leigidh seo dhut do chluinntinn agus do thuigsinn nuair a tha thu airson do bheachdan a thoirt seachad. Cho fad ‘s a nì thu e gun vehemence. Tha inntleachd tòcail na fhìor neart nuair a tha thu nad mhanaidsear.